El director Alejandro Py aseguró que no hubo faltante de medicamentos y atribuyó las demoras a fallas del sistema central de ASSE
El Hospital de Melo lleva adelante una investigación administrativa interna a raíz de los reclamos registrados días pasados por demoras en la entrega de medicamentos desde el sector Farmacia. El tema tomó estado público tras denuncias de usuarios y motivó la comparecencia del director del centro asistencial, Dr. Alejandro Py, quien realizó sus descargos y brindó explicaciones sobre lo sucedido.
Py sostuvo que en ningún momento existió faltante de fármacos y remarcó que “los medicamentos están en la farmacia”. Según explicó, la situación puntual se originó por inconvenientes en la red informática de ASSE, de la cual el hospital forma parte, señalando que cuando el sistema central “se cae por arreglos o actualizaciones, ocurre en todo el país”. Ese día, detalló, la red estuvo varias horas fuera de servicio y luego funcionó con lentitud, lo que “entorpeció la entrega de los remedios”.
En ese contexto valoró el accionar del personal, destacando que la funcionaria de ventanilla “le restó trascendencia a la situación porque todos los usuarios se fueron con sus medicamentos”. Incluso subrayó el compromiso del equipo al señalar que dos de las tres ventanillas cerraron más tarde de lo habitual y que cerca de las 21.30 ya no quedaban personas aguardando medicación.
Respecto a los reclamos por el cambio en el sistema de atención, Py afirmó que la dirección está conforme con el funcionamiento actual, aunque dejó en claro que no existe rigidez en las decisiones. En ese sentido expresó que “si hay algo que cambiar, se cambia”, recordando que el sistema anterior basado en WhatsApp también generaba numerosas quejas cuando asumió la actual gestión.
En cuanto al funcionamiento diario, explicó que la Farmacia atiende de 7 a 20 horas con tres ventanillas: una destinada a internados, paliativos, emergencias y altas, y dos que operan con números a través de un sistema electrónico. Cada persona puede retirar medicamentos por hasta dos cédulas, y el día del incidente se entregaron 340 números “con el sistema caído y lento”. Además adelantó que antes de finalizar el mes se inaugurará una nueva ventanilla y un sector integral de atención que permitirá resolver varios trámites en un solo lugar, un proyecto que “viene desde el año pasado”.
El jerarca también se refirió a un comunicado difundido por un grupo de profesionales de la salud que cuestionaron las condiciones del cuarto médico. Al respecto fue categórico al señalar que quienes firmaron la nota “no son representativos del conjunto del cuadro médico del hospital” y afirmó que se trata de profesionales vinculados a gestiones anteriores. Py defendió las condiciones laborales y remarcó que durante las guardias permanecen tres médicos en funciones activas porque “venimos a trabajar, no a acostarnos o a mirar televisión”.
Asimismo manifestó su preocupación por versiones que, según dijo, no se ajustan a la realidad, aludiendo a comentarios sobre supuesta falta de higiene. En ese marco, invitó a quienes sostienen esas afirmaciones a recorrer el hospital junto a él, asegurando que “se van a llevar una sorpresa” al constatar el estado real del centro asistencial.
Desde la dirección se reiteró que la prioridad es mejorar la atención a los usuarios y respaldar el trabajo del personal, mientras avanza la investigación administrativa para esclarecer lo ocurrido y realizar los ajustes que sean necesarios.
